扫一扫微信二维码

传统行业如何面对“互联网+”?

河北乾泽2015-11-24 15:15:06 行业资讯

传统行业如何面对“互联网+”,个人认为主要是三点:

其一,拥抱互联网。从互联网思维开始,全面深刻的了解其内涵,并恰当地运用在传统行业。

其二,改善传统行业。“打铁还需自身硬”,要把传统行业中不适合时代发展的元素摒弃掉或者进行相应改善。

其三,关注社会的发展状况和国家政策的变化。“互联网+”事业有着明显的优势,但是同时又带来了诸多的社会问题,虽然从长远角度来说,它必会成为社会主流形态,但是这个转变发生的准确时间却与社会的发展状况还有国家政策息息相关。机会稍纵即逝,赶不上一个合适的“风口”,传统行业这一体型庞大的“猪”如何能飞起来。

互联网六大作用拥抱互联网

互联网行业的发展是不可逆的,其必然对传统行业产生冲击,直面互联网,拥抱互联网是传统行业的最基本要求,但是如何拥抱互联网呢?首先得了解互联网的作用,其主要体现在以下几个方面:

提供企业网上入口,为产品进行导流。

从互联网刚刚兴起并开始流行的时候起,互联网的这个作用就淋漓地展现了出来,无论大公司还是小企业,不知从何时开始都纷纷建立了自己公司的网站,尤其是微博、微信公账号的出现,使得建立网上企业门户的成本大大降低,无论公司老板是出于拥抱互联网的目的还是仅仅只是因为名片上没有一个网址都不好意思和人打招呼,客观上绝大多数互联网公司已经初步实现了使用互联网并让其为自己的产品导流(即使这样的导流量常常是零值)。这样的网上企业门户本质上可以说是企业在网上的入口,其重要意义不言自明,但是明显传统行业中的大多数企业对此重视程度远远不够。如何打好“入口战争”?是传统行业必须思考的问题。这点,我们以后会谈到。

打破交易空间限制,扩大交易范围。

传统行业的交易往往受到空间的限制,比如在电子商务出现之前,广州人一般不会成为北京全聚德烤鸭的潜在顾客,除非他们去北京旅游。但是有了互联网电子商务,北京全聚德烤鸭可以卖到全国乃至于世界各个地方。交易空间被打破,交易范围成倍数扩大,这样直接的结果就是潜在客户群体成为了原来的N多倍,这既对传统行业的生产难度提出了挑战,因为不同地域的顾客对产品的需求存在差异,四川、重庆的麻辣火锅不可能一成不变的就能推广到浙江、江苏;同时又使得企业的潜在利益大大增加,既可以赚四川、重庆人的钱,又可以赚浙江、江苏人的钱。

降低交流成本,实现快速交易。

交流主要包括四个方面:信息交流产生信息流,商品交换的发生产生商流,资金收付产生资金流,商品运输形成物流。互联网降低交流成本主要体现在前三个方面。

信息流:无互联网时代信息的交流主要靠纸媒介与电视媒体,不论是报纸杂志、展板广告牌,还是各大卫视黄金时间段的广告宣传,这样的信息推送无疑是成本巨大的,一般只是大中型公司之间的游戏;而在互联网时代,一个公司就可以自建平台或者在第三方平台建立企业窗口,从而实现较低成本的信息交流。 商流:无互联网时代商流主要发生在面对面买卖情境之下,这样的商流产生效率比较低、成本比较高,但是和互联网时代的商流产生在世界的各个地方都能发生,只要有网络覆盖,再加上一部智能手机或者一台PC机,效率十分高,知名商家每日卖出上万甚至上百万的货品都是可行的,这在面对面的买卖之中无疑是很难发生的。 资金流:资金的交流在商品交换之中至关重要,无互联网的时代资金支付往往通过现金、支票、信用卡,第一种要求买卖双方必须面对面,效率低,成本高;第二种在中国不是十分普遍,通常情况下也得面对面或者通过邮寄,面对面难度大,邮寄又会产生时间延迟,对于商家来说不仅不方便,而且效率低,甚至安全风险较大;第三种效率相对来说比较高,也比较方便,但是由于在中国信用卡体系不完善,信用卡服务不成熟,因此并没有获得大的用户群体,支付效果并不理想。然而,在互联网时代,由于网上支付平台尤其是第三方支付平台的大行其道,支付变得非常快捷有效,并且相对安全性也有所保障。快速交易在此基础之上,迅速发挥作用,获得了很多忠实的用户。

降低反馈成本,获取用户反馈。

无互联网时代企业一般是不做用户反馈的,就算做,为了控制成本,一般也是小范围,小群体的反馈,虽然有用,但是由于数据样本小,用户信息不完整,挖掘数据信息仅仅靠人力等原因,使得用户反馈并没有发挥很好的作用,多数企业依然是“我生产什么,消费者买什么”的思维方式,但是在互联网时代,获取用户反馈变得十分简单并且成本大大降低,一个淘宝用户就可以获取几千几万条用户反馈,这个在无互联网时代是难以想象的。获取用户反馈,不仅可以使用户有一种被尊重的感觉,提高用户忠实度,而且可以将获得的反馈数据进行数据挖掘,从而生产出更加符合用户需求的产品。这也是互联网思维的精髓之一(互联网思维精髓我认为有三点:其一,用户思维。使用户需求成为产品设计的基础;其二,数据思维。产品产生数据,数据指导产品设计,形成闭环迭代;其三,容错机制,快速迭代。这三点以后会详述),而且可以为数据挖掘提供原始数据积累。

挖掘数据内涵,典型用户画像。

现阶段,无论是互联网产品还是传统行业的产品,同质化现象非常严重。比如说即时通讯软件,除却微信、QQ之外,相类似的产品我体验过的就不下数十件,并且功能大同小异;再比如智能手机,做词典的、做安全卫士的、做视频的、做空调的,甚至是当英语老师的,都开始进入这一领域,并且除过品牌不一样之外,同等价位的各个手机的功能、性能、外观都十分类似。从历史的发展来看,这些手机生产商必然需要更加准确地把握用户脉搏,进而在新的一轮角逐中占据主动地位。而把握用户脉搏,必须依靠的就是数据挖掘,进而实现典型用户画像。这一点,无互联网不会做,也没有能力做。

进行产品模拟,降低研发成本。

传统行业难以招架互联网产品的淋漓攻势的最重要原因,就是成本控制。互联网产品的复制成本极低,甚至可以说是趋近于零,但是传统行业的每一件产品都是有成本的,对于一个新产品,互联网的成本主要产生于开发阶段和推广阶段,但是传统行业的成本除了开发、推广,而且包括产品线的建立,仪器工具的购买等,因此,互联网行业所经常奉行的“免费策略”甚至是“补贴策略”,传统行业根本无法复制。

虽然不能免费,但是互联网却可以使传统行业降低研发成本,方式就是通过互联网进行产品模拟。先把产品功能、样式模拟出来,放在网上看用户的反馈,达到满意程度之后再生产,这样自然就可以将研发成本降低。互联网的作用主要是以上六个方面,并且在不同的行业,六个方面作用的大小存在差异。